Regulamin

Regulamin
Regulamin zakupów w sklepie internetowym anagolden.pl

1. Regulamin sklepu internetowego anagolden.com.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego anagolden.com.pl .
2. Właścicielem sklepu internetowego anagolden.com.pl jest Anagolden Anna Sadza siedzibą w 26-110 Skarżysku- Kamiennej REGON:260371893 NIP:663-173-22-99, Numer rachunku bankowego: Bank Spółdzielczy w Suchedniowie 83852000072002200312430001
3. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia w naszym sklepie jest dokonanie rejestracji w systemie sklepu internetowego www.anagolden.com.pl lub zaznaczenie opcji jako gość a także podanie następujących danych:
a) imienia i nazwiska bądź nazwy klienta
b) adresu,
c) adresu e-mail oraz numeru telefonu.
3. Zweryfikowany i zarejestrowany klient nie może udostępniać danych do logowania osobom trzecim.
4. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem www.anagolden.com.pl. Proszę o przemyślane zakupy !!!
5. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
6. Zawartość Sklepu internetowego www.anagolden.com.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
7. Po przesłaniu ZAMÓWIENIA klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia zamówienia, w którym otrzymuje między innymi dane dotyczące rodzaju i ilości towaru, ceny zamawianych towarów oraz numer rachunku bankowego, na który należy przelać kwotę za zamówiony towar wraz z kosztami wysyłki.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po wykonaniu przez nas zamówienia i przesłaniu drogą elektroniczną tegoż w celu zatwierdzenia przez klienta i przelaniu przez klienta środków pieniężnych na wskazany rachunek bankowy lub po wskazaniu Klienta na wysyłkę za pobraniem
9. Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe jest do chwili zawarcia umowy. Wprowadzenie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt na nr telefonu 883699840 lub mailem anagolden@gmail.com. Modyfikacja zamówienia lub anulowanie zamówienia po zawarciu umowy nie jest możliwe.
10. Towar jest dokładnie opisany i podane są wymiary oraz ich cenna . Towar ze zdjęcia może odbiegać od wyglądu rzeczywistego.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku, których dostawa nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru zamówionego towaru. Koszty związane z ponowną dostawą oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
12. BARDZO PROSZĘ O PRZEMYSLANE ZAKUPY!!!
a) UWAGA: Obejrzyj dokładnie paczkę zanim podpiszesz odbiór, sprawdź czy nie ma uszkodzeń, jeśli uznasz, że paczka jest uszkodzona NIE PODPISUJ ODEBRANIA OTWÓRZ JĄ W OBECNOŚCI KURIERA !!! - spisz protokół‚ z dostawcą. W uszkodzonej paczce towary mogły też zostać uszkodzone, jeżeli odbierzesz uszkodzoną paczkę reklamacja towarów uszkodzonych mechanicznie może zostac odrzucona. To samo tyczy się przy przesyłkach narażonych na zbicie, połamanie ZAWSZE OTWIERAJ PACZKĘ W OBECNOŚCI DOSTAWCY.
b) Wymiany: Ewentualna wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania paczki . W przypadku wymian z paczek które były otwarte termin na zwrot liczony jest od momentu zamówienia danej rzeczy. Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Jeżeli towar, który dostałaś lub dostałeś od nas jest nieodpowiedni i chcesz go wymienić na inny( kolor lub model) musisz nas o tym wcześniej poinformować w wiadomości prywatnej. W wiadomości należy opisać zaistniałą sytuację a na pewno odpiszę i pomogę rozwiązać problem. Bez otrzymania takiej informacji zastrzegam sobie prawo do nie odbierania paczek.
c) Po otrzymaniu od nas odpowiedzi należy towar odpowiednio zapakować i odesłać na wskazany przez nas adres do dwóch dni. Tylko kurierem nie listem ani żadną inną formą . Nie bierzemy odpowiedzialności za paczki przesyłane do nas w innej formie.
d) Towar zwracany musi być nowy z metką nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz nie może być uszkodzony. W razie otrzymania takiego towaru będę odsyłać towar z powrotem do klienta .
13. Ceny w Hurtowni Internetowej wyrażone są w złotych polskich , euro i dolarach .Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia .
14. W przypadku braku towaru w magazynie klient jest informowany o tym fakcie w mailu będącym potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
15. Czas realizacji zamówienia (od daty zawarcia umowy do dnia możliwości odbioru towaru z magazynu) wynosi 2 dni robocze.
16. Do każdego wydania towaru dołączony jest dowód zakupu (paragon fiskalny ) Jeśli ktoś chce fakturę musi nas poinformować telefonicznie i emailowo.
17. Do czasu zawarcia umowy sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wycofywania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.
18. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt firmy Anagolden Anna Sadz nie są przyjmowane.
19. W przypadku rezygnacji przez klienta z odbioru towaru po jego wysłaniu, kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki.
20. Odbiór towaru musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością dostawy.
21. ZWROT TOWARU: Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Anagolden ma zwrócić zapłatę zasady reklamacji umieszczone są poniżej regulaminu. W ciągu dwóch dni roboczych Sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta.
22. REKLAMACJE:uszkodzenia z przyczyn użytkowania nie są brane pod uwagę . Reklamacje można zgłaszać wówczas gdy jest wada fabryczna
23. BARDZO PROSZĘ O PRZEMYSLANE ZAKUPY!!!
a) Wymiany: Ewentualna wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania paczki . W przypadku wymian z paczek które były otwarte termin na zwrot liczony jest od momentu zamówienia danej rzeczy. Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Jeżeli towar, który dostałaś lub dostałeś od nas jest nieodpowiedni i chcesz go wymienić na inny( kolor lub model) musisz nas o tym wcześniej poinformować na adres email anagolden@gmail.com. W wiadomości należy opisać zaistniałą sytuację a na pewno odpiszę i pomogę rozwiązać problem. Bez otrzymania takiej informacji zastrzegam sobie prawo do nie odbierania paczek.
b) Po otrzymaniu od nas odpowiedzi należy towar odpowiednio zapakować i odesłać na wskazany przez nas adres do dwóch dni. Tylko kurierem nie listem ani żadną inną formą . Nie bierzemy odpowiedzialności za paczki przesyłane do nas w innej formie.
c) Towar zwracany musi być nowy z metką nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz nie może być uszkodzony. W razie otrzymania takiego towaru będę odsyłać towar z powrotem do klienta .
24. Firma Anagolden Anna Sadza jako sprzedawca pośredniczy między użytkownikiem a producentem w procesie reklamacji gwarancyjnej. Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu gwarancji jest przyjmowane na podstawie formularza reklamacyjnego zamieszczonego poniżej regulaminu. W celu usprawnienia procesu związanego z zarejestrowaniem nowej reklamacji, prosimy o podanie w formularzu państwa danych oraz opisanie usterki. Za termin rozpoczęcia procesu reklamacyjnego przyjmujemy chwilę odebrania przesyłki przez nasz punkt mieszczący się w Białymstoku, przy ulicy Handlowej 7. Wadliwy produkt zostanie poddany wstępnej ekspertyzie, która ma na celu sprawdzenie czy opisywana przez Klienta usterka występuje oraz czy usterka nie nastąpiła z winy użytkownika.
25. Termin rozpatrzenia reklamacji przez anagolden wynosi 14 dni roboczych od chwili przyjęcia towaru. Wszystkie produkty, mające gwarancję Anagolden są wysyłane bezpośrednio do dystrybutora lub producenta danego sprzętu, jeżeli serwis producenta/dystrybutora stwierdzi, że naprawa sprzętu wymaga dodatkowych ekspertyz, bądź wymiany ciężko dostępnych części, okres rozpatrywania zgłoszenia może zostać wydłużony do 28 dni roboczych. Sposób rozpatrzenia i zakończenia reklamacji poprzez naprawę, wymianę lub zwrot kosztów zakupu należy tylko i wyłącznie do gwaranta.
26. W przypadku braku dostępności reklamowanego produktu może on zostać wymieniony na model o takich samych bądź lepszych parametrach, takiego samego bądź innego producenta w tej samej cenie. O wymianie produktu na inny model Klient zostanie poinformowany przez sklep drogą elektroniczną.
27. Uprawnienia Klienta z tytułu gwarancji wygasają automatycznie w przypadku gdy:
a) produkt posiada jakiekolwiek uszkodzenia mechaniczne
b) uniemożliwiają identyfikację produktu ( w przypadku produktów nie mających numeru seryjnego, identyfikacja jest możliwa za pomocą kodu kreskowego mieszczącego się na opakowaniu)
c) wada powstała na skutek kontaktu substancji chemicznych(np . Detergenty , mocne perfumy , środki chemiczne)
d) usterka jest spowodowana nieprawidłowym użytkowaniem danego produktu niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi.
28. W przypadku gdy, zgłoszona przez Klienta usterka nie występuje, bądź warunki gwarancji zostały naruszone Anagolden ma prawo żądać od Klienta opłaty poniesionych kosztów związanych z transportem oraz kosztów ekspertyzy. Towar w takim przypadku jest odsyłany również na koszt kupującego.
29. Wadliwy towar powinien zostać dostarczony przez Klienta w opakowaniu zapewniającym jego bezpieczeństwo w czasie transportu wraz ze wszystkimi elementami znajdującymi się na jego wyposażeniu.
30. Jeżeli dostarczony produkt nie będzie spełniał wymagań gwarancyjnych, Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany.
31. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
32. Zgłoszenia reklamacyjne należy wysyłać elektronicznie na adres anagolden@gmailcom.pl lub pisemnie w formie listu poleconego na adres: sprzedawcy podany w pkt 2 Regulaminu.
33. Zdjęcia produktów umieszczone na stronie internetowej sklepu mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
34. Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą.
35. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umów o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranych z Klientami. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny WWW w formie, która umożliwia pobranie i wydrukowanie.
36. Wszelkie spory pomiędzy stronami będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
37. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
38. Złożenie zamówienia w Hurtowni Internetowej www.anagolden.com.pl oznacza akceptację postanowień regulaminu.



!REGULAMIN!!!

Drodzy klienci sprzedawany towar należy do Anny Sadzy. Jesteśmy legalnie działającą firmą a towar który sprzedajemy jest nowy.


INFORMACJE OGÓLNE

Sprzedający: Anna Sadza

Kupujący/Klient: osoba biorąca udział w transmisji internetowej w celu zawarcia Umowy sprzedaży

Umowę Sprzedaży w czasie transmisji może zawrzeć osoba fizyczna , która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności płatniczych.

Do chwili uiszczenia przez Kupującego pełnej należności za zamówiony Towar w czasie transmisji- pozostaje on własnością Anny Sadzy.

1. Na transmisji LIVE prezentowany towar jest dostępny wyłącznie na sprzedaży podczas transmisji. Jeżeli dokładnie wysłuchasz wszystkich inf .po transmisji towar może być niedostępny. Towar prezentowany jest dokładnie opisany i podane są wymiary oraz ich cenna. Jeżeli dokładnie wysłuchasz wszystkich inf .po transmisji towar może być niedostępny. Informacji o danym towarze i jesteś zdecydowana lub zdecydowany na zakup, proszę o informacji o danym towarze i jesteś zdecydowana lub zdecydowany na zakup, proszę o napisanie dokładnego komentarza tak jak prowadząca podaje np.:numerek, hasło , kolor itp. Jeżeli zostanie wyczytany twój komentarz i prowadząca przeczyta twoje imię i nazwisko lub nick z facebooka to ten towar jest przypisany do tej osoby. Decyduje kolejność wyświetleń w komunikatorze Anagolden.
2. Po zakupach ,w trakcie transmisji lub po zakończeniu transmisji odzywasz się w wiadomości prywatnej. Zamówienie jest realizowane tylko wtedy gdy TY się do nas odezwiesz jako pierwszy. Nie szukamy osób, które się do nas nie odezwą . Maksymalny czas na odezwanie się do nas to godzina 17.00 następnego dnia po transmisji. Brak kontaktu oznacza , że zamówienie zostanie anulowane i towar trafia do ponownej sprzedaży.
3. Podsumowanie zakupów . Na wiadomości odpisujemy zaraz na drugi dzień po transmisji ( podsumowania trwają cały dzień i mogą się przedłużyć). Bardzo prosimy o nie podbijanie wiadomości tylko czekać cierpliwie a na pewno ktoś się do was odezwie . W podsumowaniu są towary , które zostały zamówione podczas transmisji oraz wszystkie dane do realizacji przelewu. Po zapoznaniu się z podsumowanie bardzo proszę o opłaceniu zamówienia tak jak jest w podsumowaniu nie według siebie. Jeżeli coś się nie zgadza proszę o wiadomość a nie robienie samemu podsumowań.
4. Wszystkie informacje o towarze są podawane na transmisji LIVE i tylko podczas jej trwania można zadawać pytania dotyczące towaru.
5. Nie wysyłam zdjęć i nie podaję wymiarów po transmisji .
6. Osoby blokujące towar celowo będą blokowane(brak możliwości w sprzedaży online)
7. Nie ma możliwości rezygnacji z towaru po transmisji( w tym przypadku anulujemy całe zamówienie)


REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Na opłatę zamówienia jest 24h od podsumowania zamówienia , później zostanie anulowane.
2. Nie wysyłam paczek za pobraniem!!!!
3. Koszt wysyłki na terenie Polski to 15zł .(kurier lub paczkomat)
4. Wysyłka zagraniczna wyceniona jest indywidualnie (trzeba mnie o tym powiadomić w wiadomości)
5. Jest możliwość łączenia paczek(maksymalnie dwie osoby). Obydwie osoby muszą mnie o tym powiadomić!!
6. Paczki są wysyłane najpóźniej w poniedziałki i w czwartki po zaksięgowaniu wpłaty.
7. Otwarta paczka jest możliwa tylko trzeba mnie o ty poinformować w wiadomości prywatnej zaraz po zakupie. Otwarta paczka może być otwarta maksymalnie przez dwie transmisje( po tym czasie zostaje wysłana)
8. Jeżeli nie napiszesz do nas o otwartej paczce , paczka jest wysyłana w najbliższym możliwym dla nas terminie.
9. Paczka może być otwarta pod warunkiem opłacenia zamówienia na bieżąco.
10. Nie ma możliwości wymiany rzeczy w paczce otwartej transmisji na transmisji
11. Jest możliwy odbiór osobisty trzeba mnie o ty poinformować w wiadomości prywatnej zaraz po zakupie.


ZWROTY I WYMIANY

1. Zwroty: zastrzegam sobie prawo do braku zwrotu towaru zakupionego na transmisji LIVE i wyprzedażach. Zakupy podczas transmisji LIVE są formą aukcji. BARDZO PROSZĘ O PRZEMYSLANE ZAKUPY!!!
2. Wymiany: Ewentualna wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania paczki . W przypadku wymian z paczek które były otwarte termin na zwrot liczony jest od momentu zamówienia danej rzeczy. Koszt wysyłki pokrywa kupujący. Jeżeli towar, który dostałaś lub dostałeś od nas jest nieodpowiedni i chcesz go wymienić na inny( kolor lub model) musisz nas o tym wcześniej poinformować w wiadomości prywatnej. W wiadomości należy opisać zaistniałą sytuację a na pewno odpiszę i pomogę rozwiązać problem. Bez otrzymania takiej informacji zastrzegam sobie prawo do nie odbierania paczek.
3. Po otrzymaniu od nas odpowiedzi należy towar odpowiednio zapakować i odesłać na wskazany przez nas adres do dwóch dni. Tylko kurierem nie listem ani żadną inną formą . Nie bierzemy odpowiedzialności za paczki przesyłane do nas w innej formie.
4. Towar zwracany musi być nowy z metką nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz nie może być uszkodzony. W razie otrzymania takiego towaru będę odsyłać towar z powrotem do klienta .
5. Nie odbieram paczek pobraniowych.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust.2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady(UE)2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE(ogólne rozporządzenie o ochronie danych ), informuję iż :
Administratorem danych osobowych Kupującego jest : Handel Obwoźny Sadza Anna z siedzibą w Skarżysku -Kamiennej , adres e-mail: annasadza@anagolden.pl